Shopandmiles

18 yaşını aşmış ve düzenli gelir sahibi herkes Shop&Miles'a garantör gerekmeksizin başvurabilir. Düzenli gelir sahibi olmayan (ev hanımı, öğrenci) ve yabancı uyruklu kişilerin bir garantör eşliğinde başvurmaları gerekmektedir.

Shop&Miles başvuru formunu doldurmanızın yanı sıra, nüfus cüzdanınızın, sürücü belgenizin veya pasaportunuzun aslı ve bir fotokopisi Shop&Miles'a başvurmanız için yeterlidir.

Eksiksiz doldurulmuş bir Shop&Miles başvuru formunu, nüfus cüzdanınızın veya sürücü belgenizin aslını gösterip kimlik belgesinin fotokopisi ile birlikte Shop&Miles ortağı firmasına, herhangi bir Garanti Bankası Şubesi'ne veya Türk Hava Yolları bilet satış noktalarına teslim edebilirsiniz.

Ayrıca sitemizden ve İnternet Şubesi'nden online başvuru ile, dilerseniz başvurunuzu almamız için sizi aramamızı talep ederek veya cep telefonunuzdan S&M yazıp 3340'a göndererek başvurabilirsiniz.

Garanti Bankası'na ait başka bir kredi kartınız varsa veya Garanti Bankası müşterisiyseniz; 444 0 333'ü arayıp sırasıyla 3-4'ü tuşlayarak da başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

Yalnızca düzenli gelir sahibi olmayanlar (ev hanımı, öğrenci) veya yabancı uyruklu kişiler garantör göstererek başvuru yapmalıdırlar. Bu tip başvurularda Shop&Miles'a başvuran kişinin kendisi nüfus cüzdanı veya sürücü belgesi asıllarının gösterilmesi, gösterilen kimlik belgesinin fotokopisinin ibraz edilmesinin yanı sıra garantörün kimlik belgesi (nüfus cüzdanı), iş adresi ve iş telefonunu ve adresinin alınması gerekmektedir. "Garantörün adı, soyadı, ev ve telefon bilgileri, Shop&Miles başvuru formunda bulunan referans bilgi sahası kısmına yazılır, garantörlü başvurularda bu kısım referans bilgisi olmak yerine garantörün bilgilerinin yazılacağı kısım olur." Garantör'ün adres bilgisi ise, formda bulunan "NOT" kısmına yazılır. Garantörün kimlik fotokopisi, karta başvuran kişinin kimlik fotokopisi ile birlikte forma tutturulur. Yabancı uyruklular kimlik belgesi olarak pasaportlarını kullanabilirler.

Hayır. Referans gösterilen kişi başvuru sahibinin bilgilerini doğrulamak için aranır. Başvuru sahibinin riskini taşımaz.

Eksiksiz olarak doldurduğunuz, sözleşme bölümünü imzaladığınız ve ekinde gerekli belgelerle birlikte Garanti Bankası şubelerine veya Shop&Miles program ortaklarından birine bıraktığınız kredi kartı başvurunuz 20 gün içinde değerlendirilir.

Başvurunuzu yaptığınız Garanti Bankası Şubesi'nden, 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak veya web sitemiz üzerinden başvurunuzun sonucunu öğrenebilirsiniz. (Eğer formun arkasında başvuru numarası bulunuyor ise bu numara sayesinde başvurunuzun sonucunu daha da hızlı bir şekilde öğrenebilirsiniz.)

Yabancı uyruklular kimlik fotokopisi, oturma izni ve çalışma izninin bir fotokopisinin yanı sıra bir garantörle başvuruda bulunabilirler.

Kurye tarafından size ulaştırılamayan kartınız bankamıza iade edilir. İade olan kartınızın tekrar gönderilmesini istiyorsanız 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak bu talebinizi iletebilirsiniz.

Kredi kartınızın ön yüzünde yazan son kullanma tarihinizden 1 ay önce yeni kartınız basılarak en geç vade bitiminden 1 hafta önce elinizde olacak şekilde kuryeye verilmektedir. Kartınızın son kullanma tarihinin dolmasına 1 hafta kala hala yeni kartınız tarafınıza ulaşmazsa 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak yenilenmesi talimatını verebilirsiniz.

Kredi kartımda ismim yanlış basıldığından kurye kartı bana teslim etmedi. Kart başvurusundan sonra evlilik sebebiyle kartımdaki soyadım değişti. Kartımın doğru isim/soyisim ile yenilenmesini nasıl sağlayabilirim?

Kredi kartı üzerindeki isminizin değişmesi durumunda bir dilekçe, Evlilik Cüzdanı ve kimlik fotokopiniz ile size en yakın şubeye gitmeniz halinde kartınız yenilenerek tarafınıza ulaştırılacaktır.

Başvurumun "eksik belge nedeniyle" bekletildiği bilgisini aldım, ne yapmalıyım?

Eksik veya okunaksız olan bilgiler nedeniyle başvurularınız bekletilebilir. Alo Garanti'yi aradığınızda kart başvurunuzun "eksik belge nedeniyle" bekletildiği bilgisini almanız halinde kimlik fotokopinizi kart başvuru numaranızı da yazarak 212 657 47 25 numaralı faksa göndermeniz halinde işlemler kaldığı yerden devam edecektir.