Shopandmiles

Üyelerimiz, Türk Hava Yolları ve Star Alliance üyesi diğer havayolları uçuşlarından, program ortağı otellerde yapacakları konaklamalardan, araba kiralama şirketlerinden ve Shop&Miles kredi kartı ile yapacakları harcamalardan mil kazanıp, hesaplarında biriken millerini Türk Hava Yolları ve Star Alliance üyesi diğer havayolları uçuşlarında ödül bilet ve Türk Hava Yolları uçuşlarında Refakatçi Bileti ve Upgrade olarak değerlendirebilirler.

Miles&Smiles programında üyelere Classic, Classic Plus, Elite, Elite Plus olmak üzere tip üyelik kartı sunulmaktadır.

Classic Card

Başlangıç kartı olan Classic Card, self-service check-in, on-line check-in gibi kolaylıkların yanı sıra, yedek rezervasyonlarda öncelik, program ortağı otomobil kiralama şirketlerinde indirim ve üye tarafından seçilen özel yemek tercihinin uçağa yüklenmesi gibi faydalar sunuyor.

Classic Plus

12 ayda 25.000 Statü mil ile alınan Classic Plus, Classic Card'ın sunduğu faydalara ek olarak, iç hatlarda Business Class kontuarlarından check-in ve CIP kullanımı, iç ve dış hatlarda rezervasyon önceliği ve ekstra 10 kg bagaj hakkı imkanı sunuyor.

Elite Card

Son 12 ayda kazanılacak 0.000 Statü Mil ile alınan Elite Card sahiplerine, iç ve dış hatlarda rezervasyon önceliği, Business Class kontuarından check-in ve CIP salonu kullanımı, Business Class uçuşlarından ekonomi mil değerinin 2 katı, First Class uçuşlarından ise ekonomi mil değerinin 3 katı mil kazanımı, ekstra 15 kg bagaj hakkı, son dakika upgrade imkanı ve ücretli Business Class biletlerde 2. yolcuya %50 indirim hakkı tanınıyor. Ayrıca üyelere özel danışma ve rezervasyon hattından hizmet sunuluyor.

Elite Plus Card

Son 12 ayda kazanılan 80.000 Club Mil ile alınan Elite Plus Card'la tüm bu avantajlara ek olarak, iç hatlarda 72 saat, dış hatlarda 8 saat öncesine kadar yer garantisi sunuluyor. 20 kg ekstra bagaj hakkı olan Elite Plus üyeleri, Türk Hava Yolları Business Class uçuşlarından 2 kat, First Class uçuşlarından ise 3 kat mil kazanıyor. Ek olarak, özel danışma ve rezervasyon hattından faydalanabiliyor. Yılda iki upgrade hediyesi olan üyeler ayrıca diledikleri birisine Elite kart hediye edebiliyor ve aile bireyleriyle tek hesapta mil biriktirip harcayabiliyor.

Miles&Smiles üyelik numarası ve Pin Kodunuz ile, http://www.thy.com/tr-TR/miles_and_smiles/index.aspx sitesinden hesabınızla ilgili detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Miles&Smiles sitesi üzerinden üye numaranız ve PIN kodunuz ile login olduktan sonra, her iki Miles&Smiles üye numaranızı girerek, hesap birleşimi yapabilirsiniz. Internet dışında; +90 212 65 23 63 / 65 23 06 numaralı fakslara, milesandsmiles@thy.com e-mail adresine veya Türk Hava Yolları, A.O. Genel Yönetim Binası Ürün Geliştirme Müdürlüğü 7. Kat Atatürk Havalimanı, İstanbul Adresine, her üyeliğinize ait ekstre fotokopilerini ya da üyelik kartlarınızın fotokopisini talebiniz ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Uçuşlarınızın hesabınıza otomatik olarak işlenmesi için uçuş rezervasyonunuzu yaptırırken TK ile başlayan Miles&Smiles kart numaranızı belirtiniz. Uçağa geçmeden önce, THY kontuarlarında yaptırdığınız işlemler esnasında (check-in işlemleri), biletinizi ve Miles&Smiles kartınızı aynı anda THY görevlisine veriniz. Eğer bilgileriniz eksik ise uçuş millerinizi uçuşunuzdan sonra 12 ay içinde hesabınıza işleyebilirsiniz. İşlemin geçerli olması için bilet numarası, uçuş numarası, kalkış-varış noktaları, sınıf bilgilerinin doğru girilmesi gerekmektedir. Online uçuş işleme formu için tıklayın.

Ödül bilet ile gerçekleştirilen uçuşlardan, charter (özel kira) seferlerinden ve program ortağı olmayan havayolları ile gerçekleştireceğiniz uçuşlardan mil kazanılamaz.

Shop&Miles milleri, ekstre hesap kesim tarihini takip eden (2) iki gün içerisinde, otomatik olarak Miles&Smiles üyelik hesabına kaydedilir.

Herhangi bir sebeple Üyelik Hesabı'na uçuş veya kullanılan bir hizmet karşılığında milin otomatik olarak kaydedilmemiş olması halinde "Eksik Mil İşleme" sayfasında uçuş no, uçuş tarihi, uçuş sınıfı, parkur ve bilet numarası girerek uçuşunuzun hesabınıza dahil edilmesi için sorgulama yapabilirsiniz.