Sigorta

Alışveriş Sigortası

Shop&Miles Platinum Card'la satın aldığınız eşyalar kaybolma, çalınma veya zarar görme gibi durumlarda 90 gün süreyle eşya başına 2.000 USD, olay başına 5.000 USD'a kadar alışveriş sigortası kapsamında teminat altındadır.

Hasar meydana gelmesi halinde Alo Garanti'yi arayabilir veya şubelerimize başvurabilirsiniz.

Bu hizmetten yararlanabilmek için eşyanın mutlaka Shop&Miles Platinum Card'la satın alınmış olması ve sigorta kapsamında bir hasarın meydana gelmesi halinde ise, durumun olayın meydana geldiği tarihten itibaren 45 gün içinde bildirilmesi gerekir. (Eşyanın 75 USD'lik kısmı muaftır, geri kalan tutar ödenir.)

ALIŞVERİŞ SİGORTASI HASAR DURUMUNDA İSTENEN EVRAKLAR

• Hasar durumunda kart sahibinden istenen evraklar:
  • Eşyanın kaybolduğunu/çalındığını belirten polis raporu
  • Orijinal slip
  • Orijinal ekstre
  • Satın alınan eşyanın faturası
  • Kart sahibinin beyanı (Kart sahibinin hasarın meydana gelişini anlattığı yazılı döküman)

Alışveriş Sigortası Kapsam Dışı Haller:

Alışveriş sigortası gemi, motorlu araçlar (uçak, otomobil ve motosiklet dahil) veya onların motorları, ekipman ve aksesuarları (araçta kullanılan haberleşme araçları dahil), arazi ve binalar (ev ve konutlar dahil), seyahat çekleri, her türlü biletler, kıymetli evraklar, kambiyo senetler, külçe, nadir veya değerli paralar, nakit veya benzerleri, bitki veya hayvanlar, sarf malzemeler ve dayanıksız mallar, kart hamilinin değişiklik yaparak (kesmek, dikmek veya şekil vermek dahil) bozduğu mallar ve hizmetler (ürünler, mallar veya binaların bakımı, tamiri veya montajı ya da her türlü mesleki tavsiye ve danışmanlık hizmetleri ya da her türlü işçilik hizmeti dahil) kapsamaz. Bagaj içinde taşınan mücevherat, fotoğraf makineleri veya video kayıt cihazlarının çalınması veya hasar görmesi halinde, bu bagaj kart hamili tarafından elde taşınmadıkça ya da kart hamilinin kontrolü altında taşınmadıkça, bagaj sigorta kapsamında değildir. Sahtekârlık, sui stimal ve kötüye kullanma, aşınma ve yıpranma, tedrici bozulma, güve, haşe rat, zati ürün ayıp ve kusurları, savaş veya her türlü düşmanca eylem (saldırı, isyan veya ayaklanma dahil), bu zararın doğrudan veya dolaylı olmasına, yakın veya uzak tehlike arz etmesine ya da tamamen veya kısmen bu poliçe kapsamındaki sigortalı tehlike veya rizikolardan kaynaklanmasına veya bu tehlike veya rizikoların katkıda bulunmasına veya rizikoyu artırmasına ve kontrollü veya kontrol dışında olmasına bakılmaksızın, barış veya savaş zamanında, atomun yarılması veya radyoaktif güç kullanan savaş silahları ve nükleer reaksiyon veya nükleer radyasyon veya radyoaktif kirlenme; herhangi bir hükümet, devlet, kamu otoritesi veya gümrük idaresi tarafından zor alım ve zapt eylemleri; kaçakçılık riskleri; yasa dışı faaliyet, fiil veya eylemlerden kaynaklanan zararlar; doğal afetler (su baskını, fırtına ve deprem dahil), gizemli yok olmadan kaynaklanan veya malın herhangi bir profesyonel taşımacılık firmasının denetim, zilyetlik veya kontrolü altında olduğu sırada meydana gelen hırsızlık veya hasar olayları da sigorta kapsamında değildir. Kart hamilinin satın aldığı eşyanın kayıp veya hasarını önlemek veya azaltmak konusunda gereken özeni göstermediğinin tespiti halinde kayıp veya hasarlar sigorta kapsamında değildir. Kamuya açık yerlerden çalınan mallar, mevcut koşulların izin verdiği zaman ve yerlerde kilit altında olmadıkça sigorta kapsamında değildir. Başıboş bırakılmış araçlardan çalınan mallar veya kaybolan mallar sigorta kapsamında değildir. Çalınan mallar, çalındıkları bu hırsızlığın olduğu yerde polise veya başka bir kamu makamı veya otoritesine 36 saat içinde bildirilmedikçe sigorta kapsamında değildir. Mücevherat ve cep telefonları sigorta kapsamında değildir.

 

Yurt Dışı Seyahat Sigortası

*Vize işlemleri için ayrıca sigorta yaptırmanıza gerek yok! Shop&Miles Platinum Card’ınızın sizi güvence altına alan yurt dışı seyahat sigortası, vize işlemlerinde de kullanılabilir özelliklere sahiptir. Vize başvurunuz öncesinde 212 327 84 92 S.O.S'i arayarak vize işlemlerinde sigortanızı belgeleyecek poliçeyi talep edebilirsiniz.

Hasar meydana gelmesi halinde Alo Garanti'yi arayabilir veya şubelerimize başvurabilirsiniz.

Bu hizmetten yararlanabilmeniz için yurt dışına deniz veya havayolu ile yapacağınız seyahatlerinizde kendinizin, eşinizin, 18 yaşından küçük (herhangi bir öğrenim kurumuna devam etmeleri halinde 23 yaşından küçük) çocuklarınızın seyahat biletlerini Shop&Miles Paltinum Card’la satın almanız ve mümkün olan en kısa zamanda International SOS’ e haber vererek, 30 gün içinde belgelerle başvurmanız gerekmektedir.

Sigorta kapsamı:

	Ferdi Kaza	Toplu taşıma aracı veya kiralık arabayla seyahat ederken meydana gelen beklenmedik bir kaza sonucu meydana gelen sakatlanma veya vefat halinde 50.000 EUR teminat sunulmaktadır. Teminattan yararlanabilmek için bilet veya kiralık araç bedelinin Shop&Miles Platinum Card'la ödenmiş olması gerekmektedir. (16 yaşın altındaki çocuklar için teminat 5.000 EUR ’dur).

	Acil Tıbbi Harcamalar	Ani bir hastalık veya kaza sonucu oluşan acil hastane, ameliyat ve diğer tedavi masrafları için 30.000 EUR teminat sunulmaktadır.

	Seyahat İptali	Kart hamilinin yaralanması, hastalığı, yakın akrabasının ya da yola birlikte çıkacağı kişinin ölümü, yaralanması ya da hastalanması, zorunlu karantina, mahkeme daveti, uçak kaçırılması, teknik arıza, kötü hava şartları, grev, isyan gibi nedenlerle seyahatin iptali durumunda önceden ödenmiş ve iadesi alınamayan seyahat biletlerinin ve/veya konaklama ücretinin iadesi için 1.250 EUR teminat sunulmaktadır. Taşımacı firmanın neden olduğu iptallerde oluşan masraflar, öncelikle taşımacı firmadan talep edilir.

	Bagajın Gecikmesi	Shop&Miles Platinum Card sahibinin yolculuk etmekte olduğu toplu taşıma aracına teslim edilen bagajının gideceği yere ulaşılmasından itibaren 4 saat içinde gelmemesi halinde saat başına 80 EUR teminat sunulmaktadır. 4 saatin altındaki gecikmeler için ödeme yapılmaz. (Max. teminat 960 EUR olup, 12 saate kadardır.)

YURT DIŞI SEYAHAT SİGORTASI HASAR DURUMUNDA İSTENEN EVRAKLAR

A. FERDİ KAZA

• Travel Claim Formun doldurulması (Bu form SOS tarafından kart hamiline fakslanacaktır.)
• Kazaya ilişkin polis raporu
• Ölüm/sakatlık durumunu belgeleyen rapor
• Seyahat bilet koçanları
• Slip örneği (Biletinizi millerinizle aldığınızda slip örneği yerine ilgili döneme ait Shop&Miles hesap özetiniz ve Miles&Smiles hesap özetiniz)

B. ACİL TIBBİ HARCAMALAR

• Travel Claim Formun doldurulması (Bu form SOS tarafından kart hamiline fakslanacaktır.)
• Doktor raporu
• Hastane faturaları
• Seyahat bilet koçanları
• Slip örneği (Biletinizi millerinizle aldığınızda slip örneği yerine ilgili döneme ait Shop&Miles hesap özetiniz ve Miles&Smiles hesap özetiniz)

C. SEYAHAT İPTALİ

• Travel Claim Formun doldurulması (Bu form SOS tarafından kart hamiline fakslanacaktır.)
• İptal nedeninin resmi makamlarca belgelenmesi
• Ödenen paranın acente/havayolu şirketi/otel tarafından geri iadesinin yapıldığına dair mektup
• Acenteden alınan ayrıntılı fatura seyahat bilet koçanları
• Slip örneği (Biletinizi millerinizle aldığınızda slip örneği yerine ilgili döneme ait Shop&Miles hesap özetiniz ve Miles&Smiles hesap özetiniz)

D. BAGAJIN GECİKMESİ

• Travel Claim Formun doldurulması (Bu form SOS tarafından kart hamiline fakslanacaktır.)
• Taşımacı firmadan bagajın geciktiğine dair alınan yazılı belge (24 saat içinde alınması gerekmektedir.)
• Taşımacı şirketten alınan bagajın teslim edildiğine dair belge (Bu belge gecikme zamanını gösterir nitelikte olmalıdır.)
• Seyahat bilet koçanları
• Slip örneği (Biletinizi millerinizle aldığınızda slip örneği yerine ilgili dönemine ait Shop&Miles hesap özetiniz ve Miles&Smiles hesap özetiniz)

Yurt Dışı Seyahat Sigortası Kapsam Dışı Haller

• SOS’e haber verilmeden yapılan masraflar,
• Kış sporları ve diğer tehlikeli sporlar,
• Tıbbi harcamaların ilk 150 Euro’su,
• Daha önceden var olan hastalıklar,
• İlk harcamalardan 12 ay sonra yansıtılan harcamalar,
• Diş ve göz ile ilgili harcamalar (acil tedavi haricinde),
• Uzman bir doktor tarafından gerçekleştirilmeyen tedaviler (akupunktur vb.),
• Tıbbi tedavi dışında kalan harcamalar (telefon görüşmeleri gibi),
• Doktorun onay vermemesine rağmen yapılan seyahatler,
• Üyenin ikametine döndükten sonraki tedavi masrafları,
• Bagaj gecikmesinde gecikmelerin ilk 4 saati,
• Taşımacı firmadan ilk 24 saat içinde bagajın geciktiğine dair belgenin alınmaması halleri kapsam dışıdır.
• Aynı kaza talebi için sadece bir kez tazminat ödenir.
• Sigorta seyahat başlangıç tarihinden itibaren 90 gün boyunca geçerlidir.